Realizamos envíos a todo el país por diferentes paqueterías, tales como REDPACK, ESTAFETA, FedEx y DHL.
El costo del envío es por parte de nuestros clientes. Las guías de envío son proporcionadas por la empresa Skydropx, empresa líder en guías de envío en todo México.
Nuestros clientes pueden hacer la cotización de su envío dentro de nuestra tienda en línea, solo con ingresar su código postal recibirán varias opciones con diferentes costos y diferentes fechas estimadas de entregas.
El costo del envío puede tener un costo extra (que en la opción de “cotizar envío” en nuestra tienda en línea no informa por cuestiones de la plataforma) por ser un destino que se catalogue para las paqueterías como una zona lejana o de difícil acceso. El costo del envío se tiene que verificar por el chat por el cual se ha contactado o enviando un mensaje a la opción de Whatsapp que aparece en nuestra tienda en línea, antes de realizar la compra.
Para pagar el costo extra del envío haciendo la compra en nuestra tienda en línea, el cliente puede enviar el restante por medio de trasferencia, depósito bancario o depósito en Oxxo. Pedir los números de cuentas bancarias por medio del chat.
Si nuestro cliente ha hecho la compra del o los productos en nuestra tienda en línea y no confirmó el precio de su envío por chat y este tiene un costo extra por zona lejana o de difícil acceso, se contactará por medio de su correo electrónico que ha proporcionado para informarle del costo extra. Si el cliente no está de acuerdo se realizará la cancelación de su compra y automáticamente recibirá un reembolso en un plazo máximo de 24 horas.
Si nuestro cliente ha pedido toda la información y deciden hacer la compra por medio del chat al que se comunicó, Messenger o Whatsapp, se le proporcionara la cantidad total y fecha estimada de entrega después de haber proporcionado su código postal para hacer la cotización.
Nuestros envíos son 100% seguros ya que tenemos solucionado el nuevo requerimiento gubernamental llamado “Carta Porte”.
Tenemos envíos gratis a partir de $1,200. Pesos. Si la ubicación del cliente se encuentra en una zona lejana o de difícil acceso, solo se cubrirá el 50%.
Todos los envíos que realizamos cuentan con seguro. En caso de tener un problema con el envío y si no se resuelve en un plazo máximo de 72 horas hábiles, se hará un reembolso o se volverá a enviar el o los productos adquiridos. El seguro es por parte de nosotros Audio21 y no de las paqueterías.
¿Quieres un envío más económico? También podemos enviar tu compra por medio de Correos de México, con un precio a partir de $50 pesos. Con entrega estimada de 8 a 15 días hábiles.
Después de que el cliente confirme y verifiquemos el pago, se procede a preparar su compra para entregar a la paquetería seleccionada. Se le confirmara la entrega proporcionándole el número o código de rastreo. Si el cliente ha hecho la compra por medio del chat, de igual forma se le proporciona el número o código de rastreo más el link de la paquetería para que pueda ingresarlo y revisar el estatus de su envío.
Para que el o los artículos adquiridos se envíen el mismo día, la compra se tiene que realizar antes de las 3 de la tarde. Después de ese horario, la compra de nuestro cliente se enviará al siguiente día.
Última actualización de este documento de información de envíos: 26/02/22